華中銅業(yè)為員工配“質(zhì)量信用卡”
2013年04月19日 16:27 4346次瀏覽 來源： 中國有色網(wǎng) 分類： 銅資訊
近日，華中銅業(yè)為每名員工辦了一張“質(zhì)量信用卡”，該卡片登記了員工姓名、崗位、質(zhì)量信用分?jǐn)?shù)、何時(shí)受到通報(bào)等信息。
與此同時(shí)，該公司出臺了相關(guān)管理辦法，對違反工藝紀(jì)律，造成產(chǎn)品表面缺陷、質(zhì)量事故等情況分別扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)的處罰。該辦法還將扣分情況與員工評優(yōu)評先、績效考核、職業(yè)晉升等相結(jié)合。該公司精軋機(jī)的一名班長表示，質(zhì)量信用體系的建立改變了以往粗放的“罰款式”考核，規(guī)范了員工的操作行為。
據(jù)了解，近年來，該公司以客戶的需求作為產(chǎn)品質(zhì)量的追求，成立了客服中心，通過建立員工質(zhì)量信用體系，推行了質(zhì)量信用卡、產(chǎn)品工藝隨行卡、客戶質(zhì)量投訴責(zé)任追究、質(zhì)量異議處理等制度。同時(shí)，該公司開展了“下一道工序就是客戶”的工序質(zhì)量自檢、互檢活動(dòng)，“不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品”的質(zhì)量承諾活動(dòng)等。今年一季度，該公司綜合成品率較去年同期上升11個(gè)百分點(diǎn)。
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