榮成市供電公司：跟蹤服務光伏發(fā)電并網用戶
2015年12月25日 8:56 3700次瀏覽 來源： 新華網 分類： 光伏 作者： 韓天凱
新華網電力頻道12月24日電 “姜師傅，光伏發(fā)電系統(tǒng)運行還正常吧！”“一切都好，有你們的周到服務，系統(tǒng)運轉很順利！”近日，榮成公司工作人員來到榮成市石島鎮(zhèn)一位光伏發(fā)電用戶家中，回訪光伏發(fā)電并網運行情況。該用戶是榮成市第一家并網發(fā)電的私人光伏用戶。這是該公司跟蹤服務光伏并網用戶的一個縮影。
隨著冬季來臨，全市氣溫逐漸降低，為確保分布式光伏并網用戶系統(tǒng)安全可靠運行，榮成市供電公司自12月1日起，組織供電服務人員采取跟蹤服務方式，定期登門走訪，了解并網用戶系統(tǒng)運行安全系數、上網電量及購電量等方面情況，并征求用戶對供電服務的意見建議，并向用戶講解并網運行中應注意的問題及常見故障處理方法。同時，組織成立專項巡視小組，巡視檢查配套電網供電線路、設備，發(fā)現隱患，第一時間進行消缺、維修，提高供電可靠性。
此外，為了在榮成地區(qū)大力推廣光伏項目，榮成市供電公司按照《國家電網公司分布式電源項目并網服務管理規(guī)范》，加強配套電網的建設和改造，并網前對家庭分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)優(yōu)化并網審批流程，開通審批“綠色通道”，實行一站式并網接入服務。在完善并網運行服務的同時，方便普通居民的光伏發(fā)電項目低壓并網，對所發(fā)電量余量上網部分全額收購，并免去系統(tǒng)備用容量費和相關費用。并網后認真做好相關用戶光伏發(fā)電項目發(fā)電量和上網電量的計量和統(tǒng)計，宣傳落實相關政策優(yōu)惠。同時，推行客戶經理負責制，選派專人參與辦理分布式發(fā)電工程，實現“三個固定”，即固定人員、固定時間、固定流程，促進分布式發(fā)電服務管理迅速納入規(guī)范。高效優(yōu)質服務光伏發(fā)電項目，積極推介光伏發(fā)電項目，倡導“綠色電”，助力節(jié)能減排為了讓申請的光伏發(fā)電并網項目早落地、早投產，國網海鹽縣供電公司開辟綠色通道，主動提供技術指導，優(yōu)化報裝流程，簡化并網手續(xù)；做好并網服務，加強與客戶的溝通聯(lián)系，從客戶申請、工程設計評審、計量裝置安裝、合同協(xié)議簽署到并網驗收調試及運行情況回訪，提供全過程跟蹤服務；提供一切優(yōu)惠，大力宣傳國家對光伏并網發(fā)電項目的優(yōu)惠政策。同時，該公司還成立了分布式光伏發(fā)電并網服務工作組，第一時間為客戶提供接入系統(tǒng)方案制訂和優(yōu)化并網手續(xù)，提升服務效率。
責任編輯：李峒峒
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