巾幗女兒強——記2024年度中鋁物流“先進個人”、中部陸港營銷中心倉儲部業(yè)務員耿真
2025年04月14日 10:52 653次瀏覽 來源: 中國有色金屬報 分類: 先鋒人物 作者: 歐陽建設
耿真正在中部陸港期貨交易大廳辦理期貨出庫業(yè)務。
3月8日,在中鋁物流集團中部國際陸港有限公司(以下簡稱“中部陸港”)鋁期貨交易大廳內,營銷中心倉儲部業(yè)務員耿真像往常一樣堅守在工作崗位上,用她特有的細膩和熱情,細致地為提貨司機辦理好每一項業(yè)務。在國際婦女節(jié)這個特別的日子里,她用行動詮釋了“愛崗、敬業(yè)、奉獻、擔當”的真諦,展現了中鋁女員工的巾幗風采。
耿真,中部陸港營銷中心倉儲部業(yè)務員,主要負責鋁期貨交割上街庫及無錫庫物資的入庫、貨轉、出庫,以及客戶費用結算業(yè)務。參加工作26年來,她先后從事過電解工、配送工、保管員、付貨員,干一行、愛一行、專一行。她說話干脆利落、做事雷厲風行,相繼獲得中鋁集團優(yōu)秀共產黨員、中鋁物流優(yōu)秀共產黨員、中鋁物流“先進個人”、中部陸港“員工之星”等榮譽稱號。
學無止境 學以致用
2017年9月,中部陸港鋁期貨指定交割倉庫正式獲批運營,以工作嚴謹細致著稱的耿真被委派負責期貨交割業(yè)務。作為首批付貨員,她深知肩上重任。為精準掌握交割規(guī)范,她將《期貨基礎知識》等專業(yè)典籍置于案頭逐頁研讀。赴上海、廣州進行期貨業(yè)務學習期間,她白天在培訓現場專注記錄,筆記本上密密麻麻鋪滿業(yè)務要點;夜晚則在住所挑燈整理當日所得。正是這般淬煉,讓她將各項交割標準參數悉數掌握,為這座華中地區(qū)重要期貨交割庫的順暢運作筑牢了根基。
2024年,“中鋁E倉”系統(tǒng)上線,耿真憑著勤學和不服輸的勁頭,在短時間內掌握了新的交割業(yè)務知識,提高了工作效率和服務質量。2024年10月,她摘得中鋁物流倉儲管理制單員技能競賽個人獎一等獎桂冠。
客戶至上 服務至上
作為中部陸港的重要服務窗口,鋁期貨交易大廳見證著耿真將“客戶至上、服務至上”的“雙優(yōu)”服務理念融入工作的全過程。她以熱忱之心踐行承諾、用細致服務化解難題,在贏得客戶廣泛贊譽的同時,生動詮釋了中鋁人“干必精品、做必一流”的專業(yè)追求。
3月17日,原定于11:30提貨的司機因故延誤。耿真堅守崗位等候至午后,其間,她3次致電司機,主動溝通路線,最終引導車輛順利抵達。從資質核驗到單據簽章,她高效完成全套手續(xù),冒著熱氣的茶水、貼心的業(yè)務提醒,連同全程保持的專業(yè)微笑,讓風塵仆仆的司機感受到如沐春風的服務溫度。這次服務經歷通過運輸群體的口碑傳播,生動彰顯了“中鋁物流”品牌的市場感召力。
努力工作 快樂生活
性格開朗的耿真不僅是崗位上的業(yè)務標桿,更是將日常生活經營得活色生香的多面手。在鄭州市上街區(qū)的羽毛球圈,這位颯爽的“羽球女將”,可謂無人不曉。與羽毛球的結緣始于一次略顯倉促的賽事邀約,耿真笑稱當時是“被架上賽場”,但骨子里的韌勁讓她暗下決心:既然要參賽,便要打出風采。連續(xù)多天,她下班后就泡在球館打磨技藝,在賽場上鏖戰(zhàn)三局,逆風翻盤。這場扣人心弦的勝利,猶如打開新世界的大門,令她從此與羽毛球結下了不解之緣。她性格豪爽大方,球風剛勁勇猛,球藝高超過人,多次代表所在單位參加中鋁集團內部及地方比賽,取得了諸多佳績,成為企業(yè)文藝戰(zhàn)線的一張“名片”。
十多載的揮拍歲月,不僅讓耿真享受到了打球的樂趣、賦予了她健康的體魄與陽光般的心態(tài),更令她淬煉出了超越自我的競技精神。這種追求極致的品格,同樣綻放在她的工作領域。2025年一季度,她帶領所在團隊累計完成氧化鋁、鋁錠、圓鋼等物資出入庫8.4萬余噸,每一個環(huán)節(jié)都高效、準確、無誤。自中部陸港鋁期貨交割庫運營以來,耿真經手辦理的期貨鋁錠入庫準確率、業(yè)務辦理及時率、客戶滿意度均達到了100%。
責任編輯:任飛
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